Du hast Fragen?
Vielleicht findest Du hier schon Deine Antwort!
Hier bekommst Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Wenn Deine Frage nicht beantwortet werden kann, melde Dich gerne über die App im Support Chat.
-
Was kostet mich die App?
Die Afra App ist für alle Nutzer:innen kostenlos.
-
Auf welchem Gerät kann ich die App nutzen?
Du kannst die App auf Deinem Smartphone oder Tablet nutzen.
-
Wo kann ich die App herunterladen?
Die App findest Du sowohl im Google Play Store (Android) und im Apple Store (iPhone). Dort kannst Du sie Dir herunterladen.
-
Wo finde ich meine Zugangsdaten für die App?
Die Zugangsdaten wurden Dir per Mail von Deinem Ansprechpartner bei Afra zugeschickt. Falls Du einen Registrierungscode erhalten hast, kannst Du Dich mit diesem direkt in der App unter Eingabe Deiner Daten registrieren.
-
Wie kann ich mein Passwort ändern?Innerhalb der App kommst Du unten rechts auf Dein Profil. Dort kannst Du Dein Passwort ändern. Zudem hast Du vor der Anmeldung die Möglichkeit, auf dem Startscreen auf "Passwort vergessen" zu klicken.
-
Gibt es auch eine Desktop Version der Afra App?
Aktuell kann die App nur auf dem Smartphone genutzt werden.
-
Wo kann ich mich melden, wenn ich Hilfe benötige?
Melde Dich bei Deinem Ansprechpartner:in von Afra.
-
Wie kann ich Bestellungen per Mail erhalten?Um Deine Bestellungen auch als PDF per Mail zu erhalten, kannst Du in Deinem Profil in der App eine Bestell-E-Mail-Adresse hinterlegen. Dort können auch mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt werden.